Livraison & retour

Article 6 - La livraison

 Livraison en France continentale, Corse et Monaco
Les délais de services indiqués ci-après ne sont pas garantis pendant certaines périodes de fortes activités, telles les périodes de soldes, et pour certains Produits.
« Mondial Relay » (2 à 4 jours à partir de la remise de votre colis de Produits à Mondial Relay), la livraison est effectuée par Mondial Relay.

Livraison en cas de paiement par chèque ou virement bancaire :la livraison ne saurait intervenir avant l’encaissement des sommes dues : vérification de la provision constituée sur le compte en cas de paiement par virement ou réception et encaissement effectif du chèque le cas échéant.

 

Article 7 - Droit de rétractation

A. Droit de rétractation et modalités de retour
Vous disposez d'un droit de rétraction de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de réception ou de retrait de l'ensemble de votre commande.

Pendant ces délais, Vous pourrez retourner les Produits sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalité.
Tous les Produits peuvent faire l'objet d'une rétractation, excepté ceux exclus par la loi à l'article L121-21-8 du Code de la Consommation,.
Les Produits retournés doivent être intacts et complets et ne doivent pas avoir fait l'objet d'un port prolongé.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez effectuer toute déclaration dénuée d'ambiguïté indiquant votre intention de nous retourner le Produit.
JOSEPHINE DEPOT VENTE accusera réception de votre rétractation, par email.
Vous devez ensuite retourner les Produits à JOSEPHINE DEPOT VENTE, au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant votre rétractation, par Mondial Relay à l'adresse suivante :

JOSEPHINE DEPOT VENTE

3 place Royale

63000 CLERMONT-FERRAND

Les frais de retour via Mondial Relay sont à votre charge (à l'exception d'un Produit défectueux à réception, ou d'une erreur de JOSEPHINE DEPOT VENTE lors de l'envoi du Produit).

B. Remboursement
JOSEPHINE DEPOT VENTE s'engage à vous rembourser la totalité des sommes versées à la réception de votre colis dans ses entrepôts ou dès réception de la preuve de retour de votre colis chez JOSEPHINE DEPOT VENTE à CLERMONT-FERRAND (voir art.7-A.).
Le remboursement sera effectué par chèque envoyé à l’adresse de facturation.